หากสินค้ามีปัญหา ทางร้านค้ามีการรับประกันสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ชื้อสินค้า สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ภายใต้เงื่อนไขของทางร้าน

การรับประกันไส้วาล์วตลอดอายุการใช้งาน จะครอบคลุมถึงการใช้งานโดยปกติวิสัยในส่วนของไส้วาล์วเท่านั้น ไม่รวมถึงการเสื่อมสภาพของพื้นผิวและชิ้นส่วนอื่นๆ ของสินค้า และการประกันจะไม่รวมค่าบริการในกรณีที่ทางลูกค้าต้องการให้ส่งช่างไปซ่อมสินค้านอกสถานที่

การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงการไม่บำรุงรักษา การใช้งานผิดประเภท และการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการใช้สินค้านั้นๆ

ระยะการรับประกันสินค้า

ประเภทต่างๆ

บริการหลังการขาย

สำหรับลูกค้าที่สะดวกถอดสินค้าเข้ามารับบริการ

ลูกค้าสามารถถอดสินค้ามารับบริการกับพนักงานของเราในแผนกก๊อกน้ำที่ไทวัสดุ หรือ BNB Home สาขาที่ท่านซื้อสินค้ามาได้ทันที โดยไม่ต้องใช้เอกสารใดๆ ทั้งสิ้น

นำสินค้ามาฝากส่งซ่อมกับทางสาขาของไทวัสดุ หรือ BNB HOME

ในกรณีที่สินค้านั้นๆ ไม่สามารถซ่อมได้ที่สาขา ทางพนักงานของเราจะมีบริการจัดส่งเข้าศูนย์บริการให้กับลูกค้าฟรี โดยจะใช้เวลาประมาณ 30 วัน สำหรับกรุงเทพและปริมณฑล และ 60 วันสำหรับสาขาต่างจังหวัด

สำหรับลูกค้าที่ไม่สะดวกถอดสินค้าเข้ามารับบริการในสาขา

เรามีทีมช่างที่มีประสบการณ์สามารถเดินทางไปซ่อมสินค้าให้ลูกค้าได้ถึงที่บ้าน โดยจะมีค่าบริการเริ่มต้นที่ 800 บาท เฉพาะในเขตกรุงเทพและปริมณฑล ซึ่งค่าบริการอาจจะแตกต่างกันตามระยะทาง

ติดต่อส่งสินค้าซ่อม

กับศูนย์บริการโดยตรง

ลูกค้าสามารถส่งสินค้าซ่อมกับทางบริษัทฯ ได้โดยตรงผ่านทาง LINE Official คลิก

โดยแจ้งอาการผิดปกติของสินค้าและถ่ายรูปสินค้าที่มีปัญหาส่งให้กับทางเจ้าหน้าที่ของเรา

ซึ่งการซ่อมสินค้าจะใช้ระยะเวลาประมาณ 7 วัน ทำการนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า

หลังจากซ่อมสินค้าเสร็จทางเจ้าหน้าที่จะแจ้งกลับทันทีโดยอาจจะมีค่าใช้จ่ายเป็นอะไหล่ ที่ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขประกันและค่าส่งสินค้าคืนให้กับลูกค้า